Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Pasirenkate objektą, datą ir laiką, sudedate viską į krepšelį ir apmokate vienu kartu. Patvirtinimą gaunate el. paštu su adresu, laiku ir teikėjo kontaktais.

Taip. Į krepšelį galite sudėti kelių skirtingų teikėjų paslaugas ir apmokėti jas kartu. Kiekvienas teikėjas savo dalį patvirtina atskirai.

Tada, kai paslaugos teikėjas patvirtina jūsų rezervaciją. Iki tol suma tik rezervuojama.

Rezervacija atšaukiama automatiškai, o pinigai lieka jūsų sąskaitoje, nes jie nebuvo nuskaičiuoti. Apie tai informuojame el. paštu.

Užsakymą rasite paskyroje, skiltyje „Mano kelionės". Atšaukimo sąlygas nustato kiekvienas paslaugos teikėjas, jos nurodytos objekto aprašyme.

Taip, el. paštu. Fizinis asmuo sąskaitą gauna iš karto po apmokėjimo. Juridinis asmuo pirma gauna perdavimo aktą, o sąskaitą po suteiktos paslaugos.

Pasirenkate pradžios ir pabaigos tašką, kelionės būdą ir išvykimo laiką. Sistema sudėlioja sustojimus pagal atstumą ir jūsų pomėgius, parodo atvykimo ir išvykimo laikus.

Skaičiuojame realų kelio laiką tarp sustojimų ir kiekvieno objekto trukmę. Jei diena netelpa, pasakome, kurį sustojimą verta išmesti.

Taip, prisijungę. Išsaugotus maršrutus rasite skiltyje „Mano kelionės" ir galėsite jais pasidalinti nuoroda.

Ne. Ieškoti, žiūrėti objektus ir dėlioti maršrutą galite be paskyros. Paskyros reikia išsaugojimui ir užsakymui.

12 mėnesių nuo įsigijimo dienos.

Visose platformos paslaugose. Kuponas nėra pririštas prie vieno objekto ar vieno teikėjo.

Likutis lieka kupone ir jį galite panaudoti kitą kartą. Sistema rodo, kiek liko.

Skirtumą sumokate įprastu būdu apmokėjimo lange.

Rašykite info@tenais.lt ir nurodykite pirkimo el. paštą. Kodą atsiųsime iš naujo.

El. paštu. Atsiunčiame prisijungimo nuorodą, atskiro slaptažodžio kurti nereikia.

Parašykite info@tenais.lt. Paskyrą ir su ja susijusius duomenis ištriname per 14 dienų, išskyrus apskaitos dokumentus, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymą.

Paslaugos įkėlimas ir aprašo valdymas nemokamas. Platforma ima administravimo mokestį nuo įvykusio pardavimo.

Pinigai keliauja tiesiai į jūsų sąskaitą, kai patvirtinate rezervaciją. Platforma pinigų pas save nelaiko.

Taip. Prisijungia Booking, Airbnb ir WowStays kalendoriai, visos datos suneša į vieną platformos kalendorių, tad dvigubų rezervacijų nebūna.