Kaip naudotis „Ten“ – pagalba

Čia – trumpai, kaip veikia „Ten“: nuo vietos paieškos iki apmokėto maršruto. Kiekvienas skyrius aprašo vieną puslapį ar žingsnį. Jei kažko nerandi, parašyk info@tenais.lt.

Pradžios puslapis

Pradžios puslapyje yra du keliai: „Planuok kelionę“ atidaro žemėlapį, kuriame maršrutas dėliojamas iš vietų, o „Kelionių idėjos“ – visų vietų katalogą su filtrais. Žemiau rasi populiariausias kryptis (miestus ir temas), kategorijas su vietų skaičiais, redakcijos parinktas vietas ir naujausius tinklaraščio straipsnius. Kiekviena kortelė atidaro jau atfiltruotą sąrašą.

Kelionių idėjos ir paieška

Kelionių idėjos – tai visas katalogas. Kairėje – filtrai: vieta, kaina, kategorija, data, trukmė, žmonių skaičius. Viršuje – rikiavimas. Paieškos laukelyje viršuje įrašyk miestą, kategoriją ar vietos pavadinimą.

Meniu „Kelionių idėjos“ rodo pagrindines kategorijas ir dažniausiai lankomus miestus; „Žiūrėti viską“ atidaro visų vietovių sąrašą pagal abėcėlę.
Kortelėje matai vietos nuotrauką, miestą ir kainą („Nemokamai“ – vieta be bilieto).
Širdutė prie kortelės išsaugo vietą skiltyje „Mėgstamiausios“ (reikia paskyros).

Žemėlapis ir maršrutas

Jungiklis „Rodyti žemėlapyje“ parodo tas pačias vietas žemėlapyje. Paspaudęs žymeklį matai vietos kortelę su mygtuku „Įtraukti į maršrutą“. Maršrutas dėliojasi kairėje, skiltyje „Mano maršrutas“:

sustojimus gali perstumti rodyklėmis arba išimti;
pasirink kelionės būdą (automobiliu, dviračiu, pėsčiomis), išvykimo datą ir laiką – tarp sustojimų rodomi atstumai ir kelionės laikas;
„Atidaryti Google Maps“ atidaro visą maršrutą kaip navigaciją telefone ar kompiuteryje;
„Kitos vietos“ paslepia arba parodo vietas, kurių maršrute nėra.

Maršrutą gali dėlioti ir be paskyros. Paskyra reikalinga, kai nori jį išsaugoti, pasidalinti ar užsakyti.

Planuok su AI

Mygtukas „Planuok su AI“ žemėlapyje atidaro pokalbį. Parašyk savais žodžiais, ko nori: iš kur išvyksti, kiek laiko turi, kuo keliausi, kas domina. Planuotojas sudėlios 1–5 dienų maršrutą su sustojimais ir, jei reikia, nakvynėmis, o tu gali paprašyti pakeisti vieną dieną ar vieną sustojimą – kiti liks. Prieš įrašydamas ką nors į maršrutą ar krepšelį planuotojas visada paklausia tavo patvirtinimo. Jis siūlo tik tas vietas, kurios yra „Ten“ kataloge – jei ko nors platformoje nėra, pasakys tiesiai.

Maršruto išsaugojimas ir dalijimasis

„Išsaugoti“ maršruto kortelėje duoda maršrutui pavadinimą ir padeda jį į paskyros skiltį „Mano maršrutai“. Išsaugotas maršrutas keičiasi tik tada, kai vėl paspaudi „Išsaugoti pakeitimus“.
Kiekvienas išsaugotas maršrutas turi savo puslapį su žemėlapiu, atstumais, atvykimo ir išvykimo laikais; iš jo maršrutą gali grąžinti į žemėlapį ir redaguoti toliau.
„Dalintis nuoroda“ sukuria maršruto kopiją su nuoroda ir atsiunčia ją tavo el. paštu. Kas atidaro nuorodą, mato sustojimus ir gali juos perkelti į savo maršrutą. Vėlesni tavo pakeitimai nuorodos nekeičia. Jei maršrute yra mokamų vietų, prie jų rodoma šiandienos kaina – bilietus kiekvienas keliautojas perka pats.

Vietos puslapis ir rezervacija

Vietos puslapyje – nuotraukos, aprašymas, darbo laikas, kaina (arba kelios parinktys su savo kainomis), teikėjo kontaktai ir atšaukimo sąlygos. Mokamai vietai pasirenki:

datą kalendoriuje – laisvos dienos pažymėtos, užimtos ir nedarbo dienos neaktyvios;
pradžios laiką, jei vieta rezervuojama pagal laiką – prie kiekvieno laiko matai, kiek vietų liko;
kiekį – žmonių skaičių, nakvynei – naktų skaičių; daugiau negu liko vietų užsisakyti negalima.

„Į krepšelį“ įdeda vietą su pasirinkta data. Datą gali pasirinkti ir vėliau, atsiskaitant („Rezervuosiu vėliau“).

Krepšelis ir apmokėjimas

Į vieną krepšelį gali sudėti kelių teikėjų paslaugas ir sumokėti vieną kartą. Kaip tai veikia:

Paspaudus „Mokėti“, pasirinktos vietos laikomos tau 15 minučių – laikmatis rodomas mokėjimo lange. Nespėjus apmokėti, vietos atlaisvinamos kitiems, o krepšelis lieka.
Apmokėjus pinigai rezervuojami, bet dar nenuskaičiuojami. Kiekvienas teikėjas patvirtina savo užsakymo dalį atskirai: vieni – iš karto, kiti – per 24 valandas.
Teikėjui patvirtinus, gauni laišką su adresu, laiku ir teikėjo kontaktais; pinigai už tą dalį nuskaičiuojami ir keliauja tiesiai teikėjui.
Jei teikėjas atmeta arba nespėja atsakyti, ta dalis atšaukiama automatiškai, pinigai už ją nenuskaičiuojami, o tu gauni laišką.
Visus užsakymus ir jų būsenas matai skiltyje „Užsakymai“.

Atšaukimo ir perkėlimo sąlygas nustato kiekvienas teikėjas – jos rodomos vietos puslapyje ir patvirtinimo laiške.

Dovanų kuponai

Dovanų kuponas galioja 12 mėnesių bet kuriai „Ten“ vietai. Jį galima panaudoti dalimis – likutis lieka kupone; jei užsakymas brangesnis, skirtumą sumoki įprastai. Turimus kuponus ir jų likučius matai paskyros skiltyje „Dovanų kuponai“, o atsiskaitant kupono kodą įrašai krepšelyje.

Paskyra

Registruotis gali el. paštu arba su „Google“ paskyra. Paskyroje:

Mano maršrutai – išsaugoti maršrutai;
Užsakymai – pirkti bilietai, rezervacijos ir jų būsenos;
Mėgstamiausios – širdute pažymėtos vietos;
Dovanų kuponai – tavo kuponai ir jų likučiai;
Profilis – vardas, el. paštas, slaptažodis.

Paskyrą ir duomenis ištriname per 14 dienų nuo prašymo, išskyrus apskaitos dokumentus.

Teikėjams

Nori, kad tavo vieta ar paslauga būtų „Ten“? Užpildyk formą puslapyje „Tapk partneriu“ – susisieksime per dvi darbo dienas. Įstojimo mokesčio nėra: mokama tik nuo įvykusio pardavimo. Užsakymus patvirtinsi ar atmesi tiesiai iš el. laiško – prisijungti nereikia.

Pagalba

Atsakymus į dažniausius klausimus rasi DUK. Nepavyko ko nors padaryti ar pastebėjai klaidą? Parašyk info@tenais.lt arba paskambink +370 611 97337 – kontaktai yra ir puslapyje „Kontaktai“.